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團結(jié)敬業(yè)的帶頭人

   （賴新林，天鷗公司副總工程師兼選礦廠廠長，2014年年末，由采礦廠廠長調(diào)任選礦廠廠長，受命于危難之時，通過近兩年的艱苦努力，使選礦廠在管理上躍上新臺階，受到公司及員工的普遍贊譽。近日，《天高》雜志編輯部許誠志采訪了賴新林）
記者：賴廠長，您好！記得上次采訪您還是在2014年末，也是您剛剛從采礦廠廠長調(diào)任選礦廠廠長不久，一晃已經(jīng)兩年了。當時感覺您工作還是壓力挺大的，甚至可以用做好了“打包”走人的準備，但今天看，這一切都過去了。
賴：是的，那時的壓力確實十分大。我在國企參加工作后就一直在采礦廠， 2005年7月應聘來到天鷗公司后，所在部門從最先的工程部、機動部再到后來的采礦廠，雖然部門名稱變更，但工作性質(zhì)一直是相近的，應該說對采礦廠的業(yè)務和管理還是比較熟悉，畢竟在那個行當摸爬滾打了幾十年。2014年10月份，公司領(lǐng)導找我談話，要把我調(diào)到選礦廠當廠長，我當時的第一反應是“我干不了。”第一，我對選礦這一行是完完全全的“門外漢”；第二，前面三任廠長像走馬燈似的，一個個“打包”走了，我會不會步后塵？當時許多同事也勸我別去。公司領(lǐng)導再三做我的工作，想想“人生能有幾回搏”，于是我勉強答應下來了。當時也確實做好了隨時“打包”走人的準備。還好經(jīng)過不懈的努力，選廠的各項工作終于度過難關(guān)步入正軌，總算沒有辜負領(lǐng)導和同事的的期望。
記者：兩年的精心打造和努力，把一個“燙手山芋”變成了人人夸的“香餑餑”，真的很不容易，這里一定有苦也有樂。
賴：是的，當時廠內(nèi)勞動紀律較松散，操作班組員工設(shè)備維護保養(yǎng)意識差。因設(shè)備故障率高，維修工作量大，常常沒日沒夜的加班加點搶修，維修人員負面情緒大，工作中消極思想較為普遍。為了盡快解決上述難題，給自己定了工作方針，一是勤跑現(xiàn)場，積極參與到設(shè)備的檢修與搶修中去，要求自己盡快了解選礦工藝流程及設(shè)備構(gòu)造性能；二是重點做好員工的思想工作，轉(zhuǎn)變消極的工作狀態(tài)。前三個月，由于精神上和體力上的雙重壓力，確實很苦很苦，體重一下掉了十多斤。
記得在幾個月后的第一次全廠員工大會上，我曾毫不掩飾的告訴大家選礦我是“門外漢”，但我會虛心學習，一定會和全廠員工一起進步。 會上我和全廠員工約法三章：團結(jié)協(xié)作，互幫互助；公平公正，獎罰分明；制度管人，規(guī)范行為，違者必究。
記者：“約法三章”最終得到了員工的信賴，這其中肯定也有許多鮮為人知的故事吧。
賴：“約法三章”說起來易要做好就難。生產(chǎn)中與員工們一起摸爬滾打，業(yè)余時間常到員工宿舍進行走訪，通過談心、拉家常、談工作，逐步摸清了員工的思想動態(tài)。因以前在國企工作時有擔任過工區(qū)團支部書記和工區(qū)黨支部書記的工作經(jīng)歷，所以做員工的思想工作還是有一點優(yōu)勢的。記得有一次，碎礦段有一個員工，上班精力差打瞌睡，接到班組匯報后，自己并沒有簡單粗暴的處罰了事，而是通過和該員工談心，得知他愛人身患重病，下班回家后還得照顧料理家務，并且暫時無法找到幫手等實際情況。廠里克服人員緊張的困難，跨班組調(diào)整人員，讓他調(diào)休專心照顧家屬，度過難關(guān)。這一做法讓他很感動，同時也讓員工知道了，廠里除了有冰冷的管理制度，同樣也有關(guān)心關(guān)懷的溫暖。一些在工作時間不好解決的工作難題，換一種方式，往往能取到意想不到的效果。
當生產(chǎn)過程中，及時做好現(xiàn)場的協(xié)調(diào)和指導工作，帶頭干，確保出現(xiàn)的問題在最短時間里得到解。凡是要求員工不能做的事，自己首先不做；凡是要求員工要做到的，自己帶頭做到。
處事不夾雜個人情感色彩，不搞“特殊員工”，盡可能做到公平公正。公司對生產(chǎn)單位實行經(jīng)濟責任考核辦法已經(jīng)實施兩年了，公司把崗位工資實行包干制“增人不增資，減人不減資”，由我們靈活支配，我們廠內(nèi)部也進一步細化方案，考核（獎罰）公開透明，落實到每一個人，廠長也不例外。對廠內(nèi)有能力、工作積極主動、責任心強的員工，在廠內(nèi)崗位調(diào)整（向崗薪更高的崗位調(diào)整、提升到管理崗位）、加薪、內(nèi)部考核時優(yōu)先保障，打破干好干壞一個樣的“大鍋飯”思維，使員工有積極進取的發(fā)展空間。今年已有4位工作積極進取的員工通過廠內(nèi)考核得到加薪，有1人破格由操作工調(diào)整為技術(shù)工種。同時，2015年至今，已有27人次因違反勞動紀律或違反設(shè)備管理制度得到處罰及通報。在每次處罰通告發(fā)出前，都會面對面的和員工交談，給其申訴的機會，也讓他知道為什么被罰，從而吸取教訓，這樣也大大減少了員工的抵觸情緒。
針對存在的不足，修訂細化了安全、設(shè)備、產(chǎn)量、質(zhì)量、紀律等專項管理制度以及碎礦段、磨選段、精尾段的設(shè)備維修臺賬、設(shè)備潤滑制度等基礎(chǔ)工作。在設(shè)備潤滑保養(yǎng)記錄表中詳細列出了每臺設(shè)備的潤滑要求，包括有幾個潤滑點、潤滑油牌號、潤滑間隔周期、每次加油量，維護人員簽名等內(nèi)容，定期檢查督促班組、崗位執(zhí)行，同時通過設(shè)備檢修臺賬，及時掌握設(shè)備磨損狀況，提前做好檢修準備。通過近一年時間的努力，選礦廠設(shè)備故障率大大降低，設(shè)備被動搶修的局面得到扭轉(zhuǎn)。舉2個追責制度例子：碎礦段3#皮帶尾輪處有一個污水收集池，內(nèi)有一臺小潛水泵被設(shè)備廠長巡檢時發(fā)現(xiàn)燒壞，而發(fā)現(xiàn)時間是在上午停產(chǎn)(碎礦班生產(chǎn)間隙)時間段，按規(guī)定最終追究了上一班次責任人的責任；另一次，碎礦中班剛上班，操作工反映1#皮帶發(fā)現(xiàn)劃傷痕跡，經(jīng)值班長等管理人員現(xiàn)場查證屬實，因接班班組還未開機，最終責任由上一班次（夜班）1#皮帶操作工承擔（經(jīng)調(diào)查原因為夜班礦倉滿倉造成的皮帶劃傷）。假如操作工在接班時沒有巡檢，而是在班中被管理人員發(fā)現(xiàn)新增皮帶損傷，承擔責任的就是當班操作工了，因為他是檢查不到位而背黑鍋的。追責制度建立，目的就是要各班次、崗位之間加強班前設(shè)備巡查，相互監(jiān)督，最大限度的減少人為因素造成的設(shè)備設(shè)施損耗。被罰者也無話可說。
績效考核剛開始有的員工減發(fā)了績效工資情緒很大，有當面責問的、有電話威脅的、也有無理取鬧的。我總是曉之以理，擺事實，通過耐心解釋，讓員工口服心服。記得有一次，一員工對績效考核結(jié)果意見很大，認為不公平，于是電話我，沖我大發(fā)脾氣，還說些臟話、粗話，我把考核結(jié)果的緣由告訴他，耐心說服，第二天，他主動找到我，賠禮道歉。目前整體看員工還是理解的。事實上，只要管理者心底無私，把員工的心氣理順了，員工就會努力干好工作。通過公司和廠內(nèi)的績效考核，不斷讓員工意識到安全、產(chǎn)量、質(zhì)量、成本對自己切身利益的影響和重要性。2015年公司考核選礦廠的單位成本為15.58元/噸，實際完成為14.69元/噸，單耗節(jié)約0.89元/噸，全年節(jié)約成本921966元。2016年公司考核選礦廠的單位成本為11.89元/噸，1-10月份實際完成為11.68元/噸，完成原礦處理干量805586.4噸，節(jié)約成本144216.8元。從以上數(shù)據(jù)可以看出，通過績效考核員工的成本意識、產(chǎn)量意識有了明顯增強，并營造了由過去的要我干，變成了我要干，并且要干好的良好氛圍。
記者：通過兩年的努力，您從“門外漢”已經(jīng)是一個“土專家”了，選廠的管理也上了個臺階。明年對選廠的考核估計會要求更高、更嚴格。對此您有何期盼？
賴：“土專家”不敢當，只是對選礦技術(shù)有了點滴了解。要學習的東西還有很多很多。“一個好漢三個幫”選礦廠到目前為止，基本實現(xiàn)了預期目標，這一切凝聚了全體員工的辛勤汗水。對于明年的考核，公司主要領(lǐng)導已經(jīng)給我吹過風。“優(yōu)質(zhì)增效”是明年考核的重中之重。這樣對我們選廠是更大挑戰(zhàn)，“優(yōu)質(zhì)”不光是產(chǎn)品質(zhì)量，還必須有工作質(zhì)量。要做到“優(yōu)質(zhì)增效”就必須對現(xiàn)有流程進行技術(shù)改造，增加必要的投入。我由衷希望通過我們的共同努力明年公司效益能顯著提高，員工也能從中得到更多實惠。